Política de cancelación y devolución

Saboré Bite Bar
La presente Política de Cancelación y Reembolso regula las condiciones aplicables a la compra de productos, adquisición de artículos personalizados y contratación de servicios ofrecidos por Saboré Bite Bar a través de su página web y otros canales oficiales. Al realizar un pedido, reserva o contratación de servicios, el cliente acepta expresamente esta Política, que forma parte integrante de los Términos y Condiciones.

1. 1. Consideraciones generales
Debido a la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos por Saboré Bite Bar -incluidos los alimentos perecederos, los artículos personalizados y los servicios relacionados con eventos-, las ventas no son reembolsables, salvo en las limitadas circunstancias expresamente previstas en esta Política o cuando así lo exija la legislación aplicable.

2. Productos alimenticios
Los productos alimenticios son perecederos y se preparan para fechas, cantidades y pedidos concretos.

• No se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido.
• No se efectuarán reembolsos por cambios de opinión, preferencias personales o consumo parcial.
• El cliente es responsable de revisar detenidamente el pedido antes de confirmarlo

3. Artículos personalizados
Los artículos personalizados se fabrican según las especificaciones facilitadas por el cliente.

• No se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de personalización.
  ha comenzado
• El cliente es responsable de revisar y aprobar los nombres, textos, fechas y diseños antes de la producción.
• No se reembolsarán los errores tipográficos o de contenido aprobados por el cliente.

4. Servicios de stand y eventos
Para la contratación de servicios de stand para eventos, ya sea bajo la modalidad de autoservicio (drop-off) o de servicio completo con personal, se aplican las siguientes condiciones:

Reserva y depósito

• Se requiere un depósito no reembolsable equivalente a 50% del valor total del servicio para
  reserve la fecha del evento.

Anulaciones y aplazamientos

• Las anulaciones y las solicitudes de reprogramación deben presentarse por escrito.
• Se considerarán válidas las solicitudes enviadas por correo electrónico a los canales de comunicación oficiales de Saboré Bite Bar.
• Si una solicitud de cancelación o reprogramación se comunica a través de un mensaje de texto o WhatsApp, el cliente debe asegurarse de que Saboré Bite Bar confirma expresamente la recepción.
• Saboré Bite Bar no se hace responsable de las solicitudes de cancelación o reprogramación que no sean
  reciba acuse de recibo.

Plazos

• Las solicitudes de reprogramación de eventos deben enviarse con más de setenta y dos (72) horas de antelación a la fecha originalmente programada para el evento y están sujetas a disponibilidad.
• Las solicitudes de modificación del servicio, incluidos los ajustes del número de invitados, sólo se evaluarán si se presentan con más de setenta y dos (72) horas de antelación.
• Las solicitudes presentadas dentro de las 72 horas anteriores al evento no garantizan su aprobación y no dan derecho a reembolso.

5. Cancelaciones debidas a circunstancias ajenas a la voluntad del cliente
En circunstancias excepcionales en las que Saboré Bite Bar no pueda prestar el servicio por causas de fuerza mayor (como condiciones meteorológicas adversas, emergencias o situaciones imprevistas), el cliente podrá elegir entre:

• Reprogramar el servicio, o
• Recibir un crédito para un evento futuro
  No se efectuarán reembolsos en efectivo, a menos que lo exija la legislación aplicable.

6. Notificación de problemas o errores
Si el cliente considera que existe un error imputable a Saboré Bite Bar, deberá notificarlo por escrito a Saboré Bite Bar dentro de los siguientes plazos:

• Hasta cinco (5) días naturales antes de la fecha prevista para el evento o servicio, si el problema es
  identificados de antemano, o
• En los cinco (5) días naturales siguientes a la prestación del servicio o la entrega del producto
  entregado, si el problema se identifica después.
  No se tendrán en cuenta las notificaciones recibidas fuera de estos plazos.

7. Devoluciones excepcionales
Los reembolsos no forman parte de la política estándar de Saboré Bite Bar y sólo se considerarán con carácter excepcional, a discreción exclusiva de la empresa, cuando así lo exija la legislación aplicable o cuando Saboré Bite Bar determine expresamente que procede un reembolso.
En los casos excepcionales en que Saboré Bite Bar autorice un reembolso:

• Cualquier reembolso aprobado se tramitará únicamente a través del método de pago original
• Los plazos de tramitación no están garantizados y dependen de plataformas de pago, entidades bancarias y terceros.
• Los gastos de tramitación, administrativos y de transacción no son reembolsables.
• La aprobación de una devolución no sienta precedente para casos futuros

8. Controversias y devoluciones
Antes de iniciar una disputa o devolución de cargo con un banco o plataforma de pago, el cliente se compromete a contactar directamente con Saboré Bite Bar para intentar resolver el asunto.
El incumplimiento de esta Política puede dar lugar a la denegación de la disputa, de acuerdo con los términos aceptados en el momento de la compra.

9. 9. Información de contacto
Para consultas relacionadas con cancelaciones, reembolsos o aclaraciones, los clientes pueden ponerse en contacto con:
Correo electrónico: events@saborebitebar.com
Nombre del negocio: Saboré Bite Bar
Ubicación: California, Estados Unidos